verzendingsovereenkomst

Voor de meeste van onze producten bieden we gratis verzending als de bestelling hoger is dan € 45 of het verzendadres in een Europees land behalve IJsland is, maar onze aanbieding voor gratis verzending is mogelijk niet van toepassing op zware, te grote of breekbare dingen.

Als het verzendadres in IJsland is, moeten we minimaal € 80 in rekening brengen voor verzending.

Verzendkosten kunnen van toepassing zijn als het verzendadres buiten Europa is.

Sommige fabrikanten vragen ook een verzendtoeslag waarvan niet kan worden afgeweken. Voor bepaalde items is vaak vrachtvervoer vereist, vooral voor items die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels.

De fabrikant bepaalt de beste verzendmethode om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.

Als u vragen heeft over de levering, neem dan contact met ons op via [email protected]

Doorlooptijden

We zullen het artikel in de meeste gevallen binnen 45 dagen naar u verzenden. Doorlooptijden zijn slechts schattingen en voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van voorraadniveaus die we ontvangen van ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen. Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, dit betekent niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling wordt geplaatst, kan het artikel worden verkocht. Plan a.u.b. geen elektricien in op basis van de op onze site aangegeven voorraadniveaus. Pas als het artikel arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

Leveringsgebied:

De producten op deze website ondersteunen alleen levering in EU-landen (behalve IJsland). Als u naar andere landen moet verzenden, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected].

Orderverwerking:

De verwerkingstijd (slechts de ordevoorbereiding. omvat niet de het verschepen tijd en levert tijd): 7-14 werkdagen. Nadat wij uw bestelling hebben verwerkt, maken wij uw bestelling klaar. Meestal duurt het 14 werkdagen om de bestelling voor te bereiden. Sommige lampen hebben minder voorbereidingstijd nodig. Als u de exacte informatie wilt weten, informeer ons dan bij de lamp die u wilt. Nadat we uw bestelling hebben verzonden, sturen we u een e-mail met gedetailleerde verzendinformatie, inclusief het trackingnummer en de vraagwebsite.

Bezorgadres:

Onze magazijnen. We zullen het snelste en beste magazijn voor u kiezen om de goederen te leveren volgens de werkelijke voorraadsituatie. Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op voor overleg: [email protected]

Wijze van vervoer:

1.EMS:Gratis verzending

2.Hongkong EMS: €35 per stuk

3.DHL(EU Warehouse) (alleen beschikbaar voor bepaalde specifieke producten): € 10 per stuk

Als u specifieke koeriersdiensten nodig heeft, neem dan contact met ons op: [email protected]

Transporttijd

EU Warehouse:

  ·Vervoerder: DHL  (Tsjechisch magazijn)

  ·Kosten:10€ per stuk

  ·Verwerkingstijd:1-2 dagen

·Verzendtijd:

  1. 1-2 dagen (Duitsland en Tsjechië)

  2. 3-7 dagen (Frankrijk, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden, Oostenrijk, Spanje)

  3. 6-10 dagen (Andere EU-landen/IJsland)

·Overeenkomende producten: gespecificeerde producten (raadpleeg voor details de SKU-informatie van elke productpagina)

·Opmerking: Tariefvrij

·Houd er rekening mee dat EU Warehouse niet van toepassing is op niet-EU-landen zoals het VK en Zwitserland, en landen buiten Europa

Gratis verzending:

  ·Vervoerder: EMS

  ·Kosten: gratis

  ·Verwerkingstijd: 1-2 weken

·Verzendtijd: 

  1. 2-5 weken: de meeste landen in Europa (zoals Duitsland, Frankrijk, het VK, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden). Andere niet-Europese landen (zoals de VS, Canada, Japan, Australië) - Maximale zijlengte van het pakket < 60 cm

  2.  3-6 weken: de meeste landen in Europa (zoals Duitsland, Frankrijk, het VK, Nederland, België, Polen, Italië, Zweden). Andere niet-Europese landen (zoals de VS, Canada, Japan, Australië) - Maximale zijlengte van het pakket  > 60 cm

  3.  5-8 weken: Slovenië, Tsjechië, Slowakije, IJsland… Andere niet-Europese landen - Alle producten

  4. Let op: Flexibele levertijden. (Afhankelijk van vluchtinformatie voor de besteltijd)

Hongkong EMS:

  ·Kosten: € 35 per stuk

  ·Verwerkingstijd: 1-2 weken

·Verzendtijd: 1-2 weken (meeste landen)

  ·Overeenkomende producten:  Alle producten

  ·Opmerking: Stabielere levertijden. Tariefvrij

4PX:

  ·Kosten: gratis

  ·Verwerkingstijd:  1 week

·Verzendtijd:  7-14 dagen (meeste landen)

·Overeenkomende producten: gereserveerd voor producten met een klein formaat zoals Bellhop tafellamp, Poldina pro tafellamp, Digit LED leeslamp…

2097 Snelle verzending:

  ·Vervoerder: UPS

  ·Kosten:  Gratis

  ·Verwerkingstijd:  1 week

·Verzendtijd:  5-12 dagen (meeste landen)

  ·Overeenkomende producten: gereserveerd voor kroonluchter 2097

Sneller verzending:

  ·Vervoerder: FedEx/DHL/UPS

  ·Kosten: minimaal € 100 per stuk

  ·Verwerkingstijd: 1 week

·Verzendtijd: 7-12 dagen (meeste landen)

·Neem voor een snellere verzending contact op met de klantenservice.

Let op: De informatie in de tabel is alleen ter referentie. Voor hetzelfde land varieert de verzendtijd van regio tot regio. We verbeteren onze service voortdurend en we zullen ons best doen om meer en betere providers te vinden om mee samen te werken.

Compensatie voor te late levering:

Als de goederen niet op tijd worden geleverd, betreuren wij uw vertraagde ontvangst van de goederen ten zeerste en zullen wij u 10% van de bestelprijs van de vertraagde compensatie van de goederen verstrekken. We zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat de goederen op tijd aankomen.

Invoerrechten:

Wij zijn verantwoordelijk voor 20% van eventuele douanekosten of makelaarskosten als de bestemming in EU-landen is. Als je er niet zeker van bent, neem dan contact met ons op via [email protected]

Geweigerde zendingen

Als uw pakket is verzonden en wordt geretourneerd omdat u de bestelling annuleert of het pakket om persoonlijke redenen niet ontvangt, brengen we 50% van het bedrag van uw bestelling in rekening (maximaal € 150) om het verlies van verzendkosten te dekken.Als het product niet naar de afzender kan worden teruggestuurd (bijvoorbeeld: als de verzendkosten van de retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in een dergelijk geval geen restitutie worden gegeven.

Verkeerd artikel ontvangen

Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, dienen binnen een week na levering aan ons te worden gemeld. We moeten per e-mail op de hoogte worden gesteld als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. We kunnen geen claims meer accepteren na een week na levering van de goederen. Bij levering van een verkeerd artikel behoudt simiglighting.eu zich het recht voor om binnen een termijn van maximaal 8 weken na levering van het verkeerde artikel het juiste product te leveren. Simiglighting.eu betaalt alle verzendkosten om het nieuwe product op te halen. Als de klant niet wil ruilen, wordt de bestelling behandeld als een retourzending en zijn er herbevoorradingskosten van maximaal 35%.

Vraag & Antwoord

Hoe snel kan ik mijn bestelling ontvangen?

·  U kunt de datum waarop u de bestelling heeft geplaatst controleren en de bovenstaande tabel raadplegen

·  U kunt uw bestelling ook volgen. Zie "Hoe volg ik mijn bestelling?" voor meer informatie.

·  Over het algemeen wordt uw bestelling binnen twee maanden geleverd (afhankelijk van uw verzendadres en het product dat u neemt). Als dit niet het geval is, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] voor updates.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

·  U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

·  Klik op deze link https://www.17track.net/nl en voer vervolgens het trackingnummer in.

·  U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice [email protected] voor de laatste logistieke informatie.

Hoe kan ik een overzeese magazijnverzending kiezen?

·  Eerst moet u bevestigen of het artikel op voorraad is voor overzeese magazijnen. Houd er rekening mee dat voor hetzelfde product de voorraad varieert met verschillende SKU's. Raadpleeg de productpagina voor meer informatie.

·  Klik op 'EU Warehouse' op de afrekenpagina en betaal vervolgens de verzendkosten (10 € per stuk). Houd er rekening mee dat voor sommige producten met een groot formaat de verzendkosten kunnen zijn: € 30 per stuk.

Verzenden jullie naar mijn land?

·  We verzenden naar de meeste landen. Als u niet zeker weet of we naar uw land verzenden, neem dan contact met ons op via [email protected]

·  Vanwege de huidige bedroevende gebeurtenissen kunnen we niet naar het Oekraïens verzenden. Onze excuses voor het eventuele ongemak en bedankt voor uw begrip.

Ben ik verantwoordelijk voor douanerechten? Zo ja, hoeveel kosten ze?

·  De mogelijkheid van tarieven bestaat alleen als de maximale lengte van een pakket meer dan 60 cm is. Over het algemeen is deze kans ongeveer 5%.

·  Als u dit doet, zijn wij verantwoordelijk voor 20% van dit bedrag.

·  In de meeste gevallen is het bedrag voor douanerechten: 0-20 € per stuk.

Waarom is de trackinginformatie voor mijn bestelling al een tijdje niet bijgewerkt?

·  Als gevolg van de wereldwijde COVID-19-pandemie is de snelheid van logistiek en transport vertraagd en zal het transport vertraging oplopen. We zullen ons uiterste best doen om bestellingen op de snelste en beste manier te verwerken en goederen voor u te leveren.

Deze website maakt gebruik van cookies om ervoor te zorgen dat u de beste ervaring krijgt op onze website.Privacybeleid

Aanmelden

Megamenu

Uw mandje

Er zitten geen artikelen meer in uw winkelwagen