Versandbedingungen

Lieferländer:

Für die meisten unserer Produkte bieten wir kostenlosen Versand an, wenn der Bestellwert 45 € übersteigt oder wenn die Lieferadresse in einem europäischen Land außer Island liegt.

Wenn die Lieferadresse in Island liegt, müssen wir eine Versandkostenpauschale von mindestens 80 € berechnen.

Wenn die Lieferadresse nicht in Europa liegt, können Versandkosten anfallen.

Wenn Sie Lieferprobleme haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Lieferzeit = Bearbeitungszeit (Auftragsvorbereitung) + Versandzeit

Auftragsvorbereitung

Sobald Ihre Bestellinformationen eingegangen sind, werden wir die Bestellung bearbeiten:

(1)Überprüfen Sie den Lagerbestand.

(2)Bestätigen Sie, ob der Artikel in Ihrer Bestellung angepasst werden muss.

(3)Überprüfen Sie Ihre Lieferadresse.

(4)Bestätigen Sie erneut, ob der Artikel in Ihrer Bestellung für unsere Versandbedingungen in Frage kommt.

(5)Wenn alles bereit ist, wird Ihre Bestellung von unserem Lager aus versendet.

• Bitte stellen Sie sicher, dass Sie eine detaillierte Lieferadresse angeben (Hausnummer ist erforderlich). Andernfalls werden Sie von unserem Kundenservice darüber informiert. Dies kann den Versand verzögern.
• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer und einer Abfrage-Website.

Versandart:

1. Kostenloser Versand (DPD/EMS): 0 €

2. Expressversand (Hong Kong EMS): 35 € pro Stück

3. Schnellster Versand (DHL oder DPD). Nur für einige Produkte verfügbar: 5–20 € pro Stück

4. Beschleunigter Expressversand für kleine Stücke: Er ist für bestimmte Produkte mit einer kleinen Größe reserviert: Kostenlos.

Wenn Sie bestimmte Kurierdienste benötigen, kontaktieren Sie uns bitte: [email protected]

Lieferzeit:

1. Schnellster Versand

Spediteur: DHL oder DPD

Kosten: 5–20 € pro Stück

• Für kleine Produkte 5 € pro Stück
• Für große Produkte 20 € pro Stück. Wie zum Beispiel: (Spokes, Heracleum)
• Produkte in anderen Größen, 10 € pro Stück

Hinweis: Zollfrei

Bearbeitungszeit: 1-2 Tage

Lieferzeit:

• 1-2 Tage (Nach Deutschland)
• 3–7 Tage (nach Frankreich, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden, Österreich, Spanien)
• 6-10 Tage (in andere europäische Länder)

Verfügbar in bestimmten Produkten (Einzelheiten finden Sie in den SKU-Informationen auf jeder Produktseite)

Bitte beachten Sie, dass der schnellste Versand (DHL oder DPD) für einige Nicht-EU-Länder und Länder außerhalb Europas nicht gilt.

2. Kostenloser Versand

Spediteur: EMS/DPD

Kosten: Kostenlos

Bearbeitungszeit: 1-2 Wochen

Lieferzeit:

• 2 Wochen: DPD – Die meisten Produkte in normaler Größe und mit normalem Gewicht.
• 2-4 Wochen: EMS – Große, aber leichte Produkte.

Liefergebiet: Die meisten europäischen Länder (wie Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Belgien, Polen, Italien, Schweden) und USA, Kanada, Japan, Australien sich an diese Regel halten; Andere abgelegene Länder würden mehr Zeit benötigen.

Hinweis: Schwankende Lieferzeiten abhängig von Fluginformationen zur Bestellzeit.

3. Beschleunigter Versand

Spediteur: Hong Kong EMS

Kosten: 35 € pro Stück

Bearbeitungszeit: 1 Woche

Lieferzeit: 1-2 Wochen (Die meisten Länder. Alle Produkte)

Hinweis: Schnellere Prozesszeit; Stabilere Lieferzeiten. Zollfrei

4. Expressversand für kleine Stücke

Kosten: Kostenlos

Bearbeitungszeit: 1 Woche

Lieferzeit: 1–2 Wochen (die meisten Länder)

Spezifizierte Produkte: Es ist für bestimmte Produkte mit geringer Größe reserviert.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

• Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
• Klicken Sie auf diesen Link:  https://www.17track.net/en/ und geben Sie dann die Tracking-Nummer ein.
• Sie können sich auch an unser Kundendienstteam unter [email protected] wenden, um die neuesten Logistikinformationen zu erhalten.

Entschädigung für verspätete Lieferung:

Sollte die Ware nicht rechtzeitig geliefert werden, bedauern wir den verspäteten Erhalt der Ware sehr und erstatten Ihnen 10 % des Bestellpreises Ware verspätet entschädigt. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware pünktlich ankommt.

Bestellungen stornieren

Wir unterstützen die Stornierung von Bestellungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 48 Stunden seit Ihrer Bestellung. Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Ihre Bestellungen nicht storniert werden. Im Falle einer gewaltsamen Stornierung der Bestellung müssen Sie für diese Bestellung eine Versandkostenpauschale zahlen.

Tarif:

Es fallen Zölle an, wenn die maximale Seitenlänge eines Pakets mehr als 60 cm beträgt. Im Allgemeinen liegt diese Wahrscheinlichkeit bei etwa 5 %. Sollte es einen Tarif geben, übernehmen wir 20 % dieses Betrags. In den meisten Fällen beträgt die Höhe der Zollgebühren 0-20 € pro Stück. Wenn Sie sich nicht sicher sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]

Abgelehnte Sendungen

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, können wir sie nicht mehr stoppen. Wenn Sie die Annahme der Lieferung verweigern, werden Ihnen 30–50 % der Bestellsumme für unsere Lagerkosten, Kosten für die Auftragsvorbereitung und Versandkosten in Rechnung gestellt. Diese Gebühr wird von der Rückerstattung Ihrer Artikel abgezogen.

Wenn Sie während des Einkaufsvorgangs ein Problem haben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]