Țări de livrare

Livrarea gratuită se aplică, fără o valoare minimă a comenzii, pentru alte destinații decât Islanda, Norvegia, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii.

Livrarea în Islanda, Norvegia, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii costă 100 EUR per articol. Verificați opțiunea de livrare și tariful afișate la finalizarea comenzii înainte de a plasa comanda.

Dacă întâmpinați probleme cu livrarea, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]

Timpul de livrare = timpul de procesare (pregătirea comenzii) + timpul de expediere

Pregătirea comenzilor

După ce primim informațiile comenzii dvs., o vom procesa:

(1) Verificați stocul.

(2) Confirmați dacă articolul din comanda dvs. trebuie personalizat.

(3) Verificați adresa de livrare.

(4) Reconfirmați dacă articolul din comanda dvs. este eligibil pentru Politica noastră de livrare.

(5) Dacă totul este gata, comanda dumneavoastră va fi expediată din depozitul nostru.

• Vă rugăm să furnizați o adresă de livrare detaliată (numărul străzii este necesar). În caz contrar, echipa noastră de asistență clienți vă va informa despre aceasta. Acest lucru ar putea întârzia livrarea.
• După ce comanda dvs. este expediată, vă vom trimite un e-mail care conține un număr de urmărire și un site web pentru solicitare.

Metoda de livrare

1. Livrare gratuită: 0 €, fără valoare minimă a comenzii, către alte destinații decât Islanda, Norvegia, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii.

2. Livrare rapidă (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 zile. Disponibil în Islanda, Norvegia, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii la prețul de 100 € per articol.

Dacă aveți nevoie de servicii specifice de curierat, vă rugăm să ne contactați: [email protected]

Timpul de livrare

1. Livrare gratuită

Transportator: EMS/DPD

Cost: Gratuit

Timp de procesare: 1-2 săptămâni

Timp de livrare:

• 1-2 săptămâni: DPD - Majoritatea produselor cu dimensiuni și greutăți normale.
• 2-4 săptămâni: EMS - Produse de dimensiuni mari, dar ușoare.

Zona de livrare: Toate destinațiile, altele decât Islanda, Norvegia, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii. Destinațiile îndepărtate pot necesita mai mult timp.

Notă: Timpii de livrare pot varia în funcție de informațiile despre zboruri pentru momentul comenzii.

2. Livrare rapidă: disponibilă în Norvegia, Islanda, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii.

Curier: UPS/DHL Express/Fedex

Cost: 100 € per bucată

Timp de procesare: 1-2 săptămâni

Timp de livrare: 5-7 zile

Disponibilitatea transportatorilor în funcție de destinație:

Norvegia, Islanda, Cipru, Liban, Puerto Rico, Alaska și Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx, în funcție de opțiunea de livrare disponibilă pentru destinația dumneavoastră.

Cum pot urmări comanda mea?

• Vei primi un e-mail care conține un număr de urmărire odată ce comanda ta este expediată.
• Faceți clic pe acest link:https://www.17track.net/en/și apoi introduceți numărul de urmărire.
• De asemenea, puteți contacta echipa noastră de servicii pentru clienți la adresa [email protected] pentru cele mai recente informații logistice.

Despăgubiri pentru livrare întârziată

Dacă bunurile nu sunt livrate la timp, ne pare rău pentru primirea cu întârziere a acestora și vă vom oferi o despăgubire de 10% din prețul comenzii pentru întârzierea comenzii. Vom face tot posibilul să ne asigurăm că bunurile ajung la timp.

Anulați comenzile

Acceptăm anularea comenzilor fără motivîn termen de 24 de orede când ați plasat comanda. Dacă comanda dvs. a fost deja expediată, comenzile dvs. nu pot fi anulate. În ceea ce privește anularea forțată a comenzii, trebuie să plătiți o taxă de livrare pentru această comandă.

Tarifar

Se vor aplica taxe vamale atunci când lungimea maximă a laturii unui colet este mai mare de 60 cm. În general, această posibilitate este de aproximativ 5%. Dacă există o taxă vamală, vom fi responsabili pentru 20% din această sumă. În majoritatea cazurilor, suma pentru taxe vamale: 0-20 € per bucată. Dacă nu sunteți sigur, vă rugăm să ne contactați la [email protected]

Expedieri refuzate

Odată ce comanda dvs. a fost expediată, nu o putem opri. Dacă refuzați să preluați livrarea, vi se vor percepe 30%-50% din valoarea comenzii pentru costurile noastre de depozitare, costurile de pregătire a comenzii și costurile de livrare. Această taxă va fi dedusă din rambursarea articolului/articolelor dvs.

Dacă întâmpinați probleme în timpul procesului de cumpărături, vă rugăm să ne contactați la adresa [email protected]