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Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, provvederemo a elaborarlo:

(1) Verificare le scorte.

(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra politica di spedizione.

(5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

• Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione completo (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti contatterà, il che potrebbe ritardare la spedizione.
• Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la spedizione.

Metodo di spedizione

1. Spedizione gratuita: €0, senza importo minimo d'ordine, per destinazioni diverse da Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

2. Spedizione rapida (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 giorni. Disponibile per Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii al costo di 100 € per articolo.

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Tempi di consegna

1. Spedizione gratuita

Trasportatore: EMS/DPD

Costo: Gratuito

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Tempi di spedizione:

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• 2-4 settimane: EMS - Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri.

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Nota: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.

2. Spedizione veloce: disponibile per Norvegia, Islanda, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

Corriere: UPS/DHL Express/Fedex

Costo: 100 € a pezzo

Tempo di elaborazione: 1-2 settimane

Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Disponibilità dei vettori per destinazione:

Norvegia, Islanda, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx, a seconda dell'opzione di spedizione disponibile per la destinazione.

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• Riceverai un'e-mail contenente un numero di tracciamento non appena il tuo ordine verrà spedito.
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Risarcimento per la consegna in ritardo

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci scusiamo per il disagio e vi offriremo un risarcimento pari al 10% del prezzo dell'ordine a titolo di indennizzo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

Annulla ordini

Supportiamo l'annullamento degli ordini senza motivazione.entro 24 oredal momento in cui hai effettuato l'ordine. Se il tuo ordine è già stato spedito, non può essere annullato. In caso di annullamento forzato dell'ordine, dovrai pagare le spese di spedizione.

Tariffa

Verranno applicati dazi doganali se la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di applicazione di dazi, ci faremo carico del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è compreso tra 0 e 20 € per collo. In caso di dubbi, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected].

Spedizioni rifiutate

Una volta spedito l'ordine, non possiamo più annullarlo. Se rifiuti di riceverlo, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale dell'ordine a copertura dei costi di magazzinaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/degli articolo/i.

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