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Preparazione dell'ordine

Una volta ricevute le informazioni relative al tuo ordine, provvederemo a elaborarlo:

(1) Verificare le scorte.

(2) Conferma se l'articolo nel tuo ordine deve essere personalizzato.

(3) Controlla il tuo indirizzo di spedizione.

(4)Riconferma se l'articolo nel tuo ordine è idoneo alla nostra politica di spedizione.

(5)Se tutto è pronto, il tuo ordine verrà spedito dal nostro magazzino.

• Assicurati di fornire un indirizzo di spedizione completo (è necessario il numero civico). In caso contrario, il nostro servizio clienti ti contatterà, il che potrebbe ritardare la spedizione.
• Una volta spedito l'ordine, ti invieremo un'e-mail contenente il numero di tracciamento e il sito web per monitorare la spedizione.

Metodo di spedizione

1. Spedizione gratuita: €0, senza importo minimo d'ordine, per destinazioni diverse da Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

2. Spedizione rapida (UPS/DHL Express/Fedex): 5-7 giorni. Disponibile per Islanda, Norvegia, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii al costo di 100 € per articolo.

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Tempi di consegna

1. Spedizione gratuita

Trasportatore: EMS/DPD

Costo: Gratuito

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Tempi di spedizione:

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• 2-4 settimane: EMS - Prodotti di grandi dimensioni ma leggeri.

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Nota: i tempi di consegna possono variare a seconda delle informazioni sui voli al momento dell'ordine.

2. Spedizione veloce: disponibile per Norvegia, Islanda, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii.

Corriere: UPS/DHL Express/Fedex

Costo: 100 € a pezzo

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Tempi di spedizione: 5-7 giorni

Disponibilità dei vettori per destinazione:

Norvegia, Islanda, Cipro, Libano, Porto Rico, Alaska e Hawaii: UPS / DHL Express / FedEx, a seconda dell'opzione di spedizione disponibile per la destinazione.

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Risarcimento per la consegna in ritardo

Se la merce non viene consegnata in tempo, ci scusiamo per il disagio e vi offriremo un risarcimento pari al 10% del prezzo dell'ordine a titolo di indennizzo. Faremo del nostro meglio per garantire che la merce arrivi nei tempi previsti.

Annulla ordini

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Tariffa

Verranno applicati dazi doganali se la lunghezza massima del lato di un pacco supera i 60 cm. Generalmente, questa possibilità si aggira intorno al 5%. In caso di applicazione di dazi, ci faremo carico del 20% di tale importo. Nella maggior parte dei casi, l'importo dei dazi doganali è compreso tra 0 e 20 € per collo. In caso di dubbi, si prega di contattarci all'indirizzo [email protected].

Spedizioni rifiutate

Una volta spedito l'ordine, non possiamo più annullarlo. Se rifiuti di riceverlo, ti verrà addebitato un importo pari al 30%-50% del totale dell'ordine a copertura dei costi di magazzinaggio, preparazione dell'ordine e spedizione. Tale importo verrà detratto dal rimborso del/degli articolo/i.

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