Политика доставки

Хотя мы предлагаем бесплатную доставку большинства товаров на нашем веб-сайте, наше предложение о бесплатной доставке может не распространяться на тяжелые, крупногабаритные или хрупкие товары.

Некоторые производители также требуют дополнительных сборов за доставку, от которых нельзя отказаться.

Эти транспортные расходы часто требуются для определенных предметов, особенно тяжелых, больших или хрупких, таких как осветительные приборы и мебель. Производитель определит лучший способ доставки, чтобы ваш товар был доставлен максимально безопасно и эффективно.

В этом случае мы заранее свяжемся с вами по электронной почте и обсудим с вами.

Время выполнения

Сроки выполнения заказа являются приблизительными, а уровни запасов указаны на нашем веб-сайте на основе уровней запасов, которые мы получаем либо со своего собственного склада, либо со склада производителя. Уровень запасов может быстро меняться.

Несмотря на то, что на нашем сайте мы указали «В наличии», это не означает, что товар действительно есть в наличии. К моменту оформления заказа товар может быть продан.

Пожалуйста, не назначайте электрика на основе уровня запасов, указанного на нашем сайте. Только когда товар прибудет, следует назначить электрику.

Место доставки

Мы можем отправить товар в Европу, кроме Исландии. И плата за доставку бесплатна. (кроме некоторых объемных и тяжелых ламп)

Если место доставки находится за пределами Европы, свяжитесь с нами. Мы обсудим с вами и решим, сможем ли мы отправить.

Срок поставки

Срок доставки обычно составляет около 7-30 дней.

способ доставки

Обычно мы используем EMS для доставки вашего заказа. Подробности показаны ниже.

  • European region(except Iceland)                 7-30 Natural Days                   Free
  • Outside Europe                                          15-30 Natural Days                about 50€

Если вам нужны другие способы доставки, свяжитесь с нами.

Обратите внимание: ваш платеж не включает таможенные пошлины, местные налоги или любые другие импортные расходы. Эти расходы берут на себя клиенты.

Отказ от доставки

Если заказ уже был отправлен, но клиент отклоняет его, клиент несет ответственность за расходы по возврату продукта, а также за любые сборы за пополнение запасов.

Если товар не может быть возвращен отправителю (например, если стоимость обратной доставки превышает стоимость товара), в таком случае возврат средств невозможен.

Получен неправильный товар

Обо всех посылках с товарами, которые были получены неправильно или по ошибке, необходимо сообщать нам в течение одной недели после доставки.

Если товар не соответствует вашему заказу, мы должны получить уведомление по электронной почте. Мы не можем принимать претензии по истечении одной недели с момента доставки товара. В случае доставки неправильного товара Simiglighting оставляет за собой право предоставить правильный товар в течение периода до 8 недель после доставки неправильного товара. Simiglighting оплатит всю стоимость доставки, чтобы предоставить новый правильный продукт.

Если клиент не хочет обмена, заказ будет рассматриваться как возврат, и будет применяться комиссия за пополнение в размере до 25%.

Политика доставки simig