Politică de livrare

În timp ce oferim transport gratuit la majoritatea articolelor de pe site-ul nostru, oferta noastră gratuită de transport nu se poate aplica articolelor grele, supradimensionate sau fragile.

Unii producători necesită, de asemenea, o taxă de expediere care nu poate fi scutită.

Aceste taxe de expediere sunt deseori necesare pentru anumite articole, în special pentru cele grele, mari sau fragile, cum ar fi corpurile de iluminat și mobilierul. Producătorul va stabili cea mai bună metodă de expediere pentru a se asigura că articolul dvs. este expediat cât mai sigur și eficient posibil.

În acest caz, vă vom contacta în avans prin e-mail și vom discuta cu dvs.

Perioada de grație

Termenul de livrare este estimat doar, iar nivelurile de stocuri sunt indicate pe site-ul nostru web pe baza nivelurilor de stocuri pe care le primim fie din depozitul propriu, fie din depozitul producătorilor. Nivelurile stocului se pot schimba rapid.

Chiar dacă am indicat În stoc pe site-ul nostru, nu înseamnă că produsul este de fapt în stoc. În momentul plasării comenzii, articolul poate fi vândut.

Vă rugăm să nu programați un electrician pe baza nivelurilor de stoc indicate pe site-ul nostru. Doar când produsul ajunge, electricianul ar trebui să fie programat.

Locul de livrare

Putem expedia în Europa, cu excepția Islandei. Și taxa de livrare este gratuită. (cu excepția unor lămpi în vrac și grele)

Dacă locul de livrare este în afara Europei, vă rugăm să ne contactați. Vom discuta cu dvs. și vom decide dacă putem expedia.

Timpul de livrare

Termenul de livrare este de aproximativ 7-30 de zile naturale în mod normal.

Metodă de livrare

De obicei folosim EMS pentru livrarea comenzii dvs. Detaliile sunt prezentate în continuare.

  • European region(except Iceland)                 7-30 Natural Days                   Free
  • Outside Europe                                          15-30 Natural Days                about 50€

Dacă doriți alte metode de expediere, vă rugăm să ne contactați.

Vă rugăm să rețineți: plata dvs. nu include taxele vamale, taxele locale sau orice alte costuri de import. Aceste taxe sunt suportate de clienți.

Expedieri refuzate

În cazul în care o comandă a fost deja expediată și este refuzată de client, acesta este responsabil pentru costurile de returnare a produsului, precum și pentru orice taxe de repopulare.

În cazul în care produsul nu poate fi returnat expeditorului (de exemplu: dacă costul de returnare depășește valoarea mărfii), nu se pot acorda rambursări într-un astfel de caz.

Element incorect primit

Toate expedierile cu articole care au fost primite incorect sau din greșeală trebuie să ne fie raportate în termen de o săptămână de la efectuarea livrării.

Trebuie să primim o notificare prin e-mail dacă articolul nu corespunde comenzii dvs. Nu putem accepta reclamații după o săptămână de livrare a bunurilor. În cazul livrării unui articol incorect, Simiglighting își rezervă dreptul de a furniza produsul corect într-o perioadă de până la 8 săptămâni de la livrarea articolului incorect. Simiglighting va plăti toate costurile de expediere pentru a furniza noul produs corect.

În cazul în care clientul nu dorește un schimb, comanda va fi tratată ca o returnare și se vor aplica comisioane de reaprovizionare de până la 25%.

Politica de expediere simig