Verzendbeleid

Hoewel we gratis verzending aanbieden voor de meeste artikelen op onze website, is onze aanbieding voor gratis verzending mogelijk niet van toepassing op zware, extra grote of kwetsbare artikelen.

Sommige fabrikanten vragen ook een verzendtoeslag waarvan niet kan worden afgezien.

Deze verzendkosten zijn vaak vereist voor bepaalde items, vooral die die zwaar, groot of kwetsbaar zijn, zoals verlichtingsarmaturen en meubels. De fabrikant zal de beste verzendmethode bepalen om ervoor te zorgen dat uw artikel zo veilig en efficiënt mogelijk wordt verzonden.

In dat geval nemen we vooraf per e-mail contact met je op en bespreken we met je.

Doorlooptijd

De doorlooptijd is slechts een schatting en de voorraadniveaus worden op onze website aangegeven op basis van de voorraadniveaus die we ontvangen uit ons eigen magazijn of het magazijn van de fabrikant. Voorraadniveaus kunnen snel veranderen.

Ook al hebben we Op voorraad aangegeven op onze site, betekent dit niet dat het product ook daadwerkelijk op voorraad is. Op het moment dat de bestelling is geplaatst, kan het artikel worden verkocht.

Stel alstublieft geen elektricien in op basis van de voorraadniveaus die op onze site worden aangegeven. Pas als het item arriveert, moet de elektricien worden ingepland.

Bezorgplaats

We kunnen verzenden naar Europa behalve IJsland. En de bezorgkosten zijn gratis. (behalve enkele bulk- en zware lampen)

Als de bezorgplaats buiten Europa ligt, neem dan contact met ons op. We bespreken met u en beslissen of we kunnen verzenden.

Aflevertijd

De levertijd is normaal gesproken ongeveer 7-30 dagen natuurlijk.

Verzendmethode

We gebruiken meestal EMS om uw bestelling te verzenden. Details worden hieronder getoond.

  • European region(except Iceland)                 7-30 Natural Days                   Free
  • Outside Europe                                          15-30 Natural Days                about 50€

Als je andere verzendmethoden wilt, neem dan contact met ons op.

Let op: uw betaling is exclusief douanerechten, lokale belastingen of andere importkosten. Deze kosten zijn voor rekening van de klanten.

Geweigerde zendingen

Als een bestelling al is verzonden en wordt geweigerd door de klant, is de klant verantwoordelijk voor de kosten van het retourneren van het product en eventuele restocking-kosten.

Als het product niet kan worden teruggestuurd naar de afzender (bijvoorbeeld: als de verzendkosten voor retourzending hoger zijn dan de waarde van de goederen), kan in dat geval geen restitutie worden verleend.

Onjuist item ontvangen

Alle zendingen met artikelen die verkeerd of foutief zijn ontvangen, moeten binnen een week na levering aan ons worden gemeld.

We moeten per e-mail op de hoogte worden gebracht als het artikel niet overeenkomt met uw bestelling. Een week na levering van de goederen kunnen wij geen claims meer accepteren. In geval van levering van een onjuist artikel, behoudt Simiglighting zich het recht voor om binnen een periode van maximaal 8 weken na levering van het verkeerde artikel het juiste product te leveren. Simiglighting betaalt alle verzendkosten om het nieuwe juiste product te leveren.

Als de klant niet wil ruilen, wordt de bestelling behandeld als een retour en worden er restockkosten in rekening gebracht tot 25%.

Verzendbeleid simig