配送ポリシー

ウェブサイトのほとんどの商品で送料無料を提供していますが、重量のある、特大の、または壊れやすい商品には送料無料の特典が適用されない場合があります。

一部のメーカーは、免除できない送料追加料金も要求しています。

これらの配送料は、特定のアイテム、特に照明器具や家具などの重い、大きい、または壊れやすいアイテムに必要になることがよくあります。メーカーは、商品が可能な限り安全かつ効率的に配送されるように、最適な配送方法を決定します。

この場合、事前にメールでご連絡し、ご相談させていただきます。

リードタイム

リードタイムは推定値であり、在庫レベルは、自社またはメーカーの倉庫から受け取った在庫レベルに基づいて当社のWebサイトに表示されます。在庫レベルはすぐに変わる可能性があります。

当サイトに「在庫あり」と記載しておりますが、実際に在庫があるとは限りません。ご注文時までに販売される場合がございます。

当サイトに表示されている在庫レベルに基づいて電気技師をスケジュールしないでください。アイテムが到着したときのみ、電気技師をスケジュールする必要があります。

納入場所

アイスランド以外のヨーロッパへの発送も可能です。また、配送料は無料です。 (一部のバルクランプと重いランプを除く)

配送先がヨーロッパ以外の場合は、お問い合わせください。私たちはあなたと話し合い、私たちが出荷できるかどうかを決定します。

納期

納期は通常7〜30日程度です。

配送方法

通常、ご注文の発送にはEMSを使用します。詳細は以下のとおりです。

  • European region(except Iceland)                 7-30 Natural Days                   Free
  • Outside Europe                                          15-30 Natural Days                about 50€

他の配送方法をご希望の場合は、お問い合わせください。

注意:お支払いには、関税、地方税、その他の輸入費用は含まれていません。これらの料金はお客様のご負担となります。

拒否された出荷

注文がすでに発送されており、クライアントによって拒否されている場合、クライアントは製品の返品費用と返品手数料を負担します。

商品を差出人に返品できない場合(例:返品送料が商品の価値を超える場合)、そのような場合の返金はできません。

間違ったアイテムを受け取りました

誤ってまたは誤って受け取られたアイテムを含むすべての積荷は、配達がなされてから1週間以内に我々に報告されなければなりません。

アイテムが注文と一致しない場合は、メールで通知を受け取る必要があります。商品のお届けから1週間を経過した後のクレームはお受けできません。間違った商品が配達された場合、Simiglightingは、間違った商品が配達されてから最大8週間以内に正しい商品を提供する権利を留保します。 Simiglightingは、新しい正しい製品を提供するためにすべての送料を支払います。

クライアントが交換を望まない場合、注文は返品として扱われ、最大25%の返品手数料が適用されます。

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