Politica di spedizione

Sebbene offriamo la spedizione gratuita per la maggior parte degli articoli sul nostro sito Web, la nostra offerta di spedizione gratuita potrebbe non essere applicabile agli articoli pesanti, sovradimensionati o fragili.

Alcuni produttori richiedono anche un supplemento di spedizione a cui non è possibile rinunciare.

Tali spese di spedizione sono spesso richieste per determinati articoli, in particolare quelli pesanti, grandi o fragili come apparecchi di illuminazione e mobili. Il produttore determinerà il miglior metodo di spedizione per garantire che il tuo articolo venga spedito nel modo più sicuro ed efficiente possibile.

In questo caso, ti contatteremo in anticipo tramite e-mail e discuteremo con te.

Tempi di consegna

Il tempo di consegna è solo stimato ei livelli delle scorte sono indicati sul nostro sito Web in base ai livelli delle scorte che riceviamo dal nostro magazzino o dal magazzino del produttore. I livelli delle scorte possono cambiare rapidamente.

Anche se abbiamo indicato Disponibile sul nostro sito, ciò non significa che il prodotto sia effettivamente disponibile. Al momento dell'ordine, l'articolo potrebbe essere venduto.

Si prega di non programmare un elettricista in base ai livelli di scorta indicati sul nostro sito. Solo quando l'articolo arriva, l'elettricista dovrebbe essere programmato.

Luogo di consegna

Possiamo spedire in Europa tranne l'Islanda. E la tassa di consegna è gratuita. (tranne alcune lampade sfuse e pesanti)

Se il luogo di consegna è fuori dall'Europa, contattaci. Discuteremo con te e decideremo se possiamo spedire.

Tempo di consegna

Il tempo di consegna è normalmente di circa 7-30 giorni naturali.

metodo di spedizione

Di solito usiamo EMS per spedire il tuo ordine. I dettagli sono mostrati di seguito.

  • European region(except Iceland)                 7-30 Natural Days                   Free
  • Outside Europe                                          15-30 Natural Days                about 50€

Se desideri altri metodi di spedizione, ti preghiamo di contattarci.

Nota: il pagamento non include dazi doganali, tasse locali o altri costi di importazione. Queste spese sono a carico dei clienti.

Spedizioni rifiutate

Se un ordine è già stato spedito e viene rifiutato dal cliente, il cliente è responsabile del costo di restituzione del prodotto e di eventuali spese di rifornimento.

Se il prodotto non può essere restituito al mittente (ad esempio: se il costo di spedizione del reso supera il valore della merce), in tal caso non è possibile alcun rimborso.

Oggetto errato ricevuto

Tutte le spedizioni con articoli ricevuti in modo errato o per errore devono essere segnalate entro una settimana dalla consegna.

Dobbiamo ricevere una notifica via e-mail se l'articolo non corrisponde al tuo ordine. Non possiamo accettare alcun reclamo dopo una settimana dalla consegna della merce. In caso di consegna di un articolo errato, Simiglighting si riserva il diritto di fornire il prodotto corretto entro un periodo massimo di 8 settimane dalla consegna dell'articolo errato. Simiglighting pagherà tutte le spese di spedizione per fornire il nuovo prodotto corretto.

Se il cliente non desidera uno scambio, l'ordine verrà considerato come un reso e verranno applicate commissioni di riassortimento fino a 25%.

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